Отправила вещи с Москвы в Махачкалу транспортной компанией, каспий транс доставили принтер разбитым ремонту не подлежит. Пыталась связаться с руководством но диспечер не дает номера своего начальства. На мои звонки и просьбы о принятие кокого либо решения не отвечают просто игнорят.
-
Автоюрист, частная практика более 5 лет
Здравствуйте!
Очень важно, чтобы обнаруженный поврежденный груз был зафиксирован сторонами, т.е. составлен акт об осмотре груза.
Кроме того, в соответствии с ч.1 ст. 797 ГК РФ до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензиив порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.
В данном случае нужно вовремя направить претензию транспортной компании. Чтобы написать грамотную письменную претензию необходимо обратиться к договору, который они обычно выкладывают на сайте, либо передают при отправлении груза.
Затем, уже определяться по ситуации, если не удовлетворят Вашу претензию, необходимо обращаться в суд.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, напишите. Готов на них ответить.
С уважением, юрист Дмитрий.