Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Можно ли вернуть деньги за неисправную стиральную машинку?
2

Добрый день! Купили стиральную машинку, с дополнительной гарантией на 2 года, за это время она ломалась 2 раза, когда сломалась в первый раз, нам сказали , что в ремонте она может находиться до 3х месяцев, мы купили новую, уже в другом магазине. После того как мы забрали её с ремонта во второй раз, нам сказали, что если сломается ещё то по закону мы имеем право вернуть её и забрать деньги. Она сломалась 3ий раз. Но сейчас они отказываются вернуть деньги, говорят, что мы можем только поменять на новую стиральную машинку, но она мне не нужна, Т. К есть уже другая, попросили поменять на другой товар этой же стоимости, нам отказали.

Подскажите, пожалуйста могу ли я по закону вернуть свои деньги, за не качественный товар?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Анна.

    Да, Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги. 

    В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Остались нерешённые вопросы?

    Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.