Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть деньги за технически сложный товар (кофемашина)?
3

Здравствуйте! В октябре 2018 года в интернет-магазине была приобретена кофемашина. Через 4 месяца при включении она даёт течь. Сервисный центр, который прописан в гарантийном талоне не работает, по крайней мере дозвониться до них невозможно. Гарантия на кофемашину 5 лет. Организация осуществившая продажу товара ликвидирована. Есть подозрение, что это китайская подделка. Как вернуть деньги за некачественный товар и куда обращаться?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Антон, добрый вечер!

    Самое главное, что Вы пояснили, что организация осуществившая продажу товара ликвидирована.

    В этой ситуации нужно смотреть выписку из ЕГРЮЛ, возможно проще обжаловать ликвидацию, восстановить запись. 

    Важно понимать, что согласно части 1 статьи 61 ГК РФ ликвидация юридического лица влечет его потерю правоспособности  без перехода его прав и обязанностей к другим лицам.

    Согласно статьей 3 Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»

    если неисполнение обязательств общества (в том числе вследствие причинения вреда) обусловлено тем, что лица, указанные в пунктах 1 - 3 статьи 53.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, действовали недобросовестно или неразумно,по заявлению кредитора на таких лиц может быть возложена субсидиарная ответственность по обязательствам этого общества.

    Т.е. можно попытаться доказать, что участники Общества или директор вели себя недобросовестно или неразумно, а значит попытаться предъявить требование именно к ним.

    Указанный процесс сложный, но реальный и возможный. Практика  судов в последнее время меняется, поэтому возможно под эту тенденцию у Вас все получится. 

    Есть подозрение, что это китайская подделка

    Полагаю, что её стоимость превышает 2500 рублей.Можно обратиться в полицию. Пусть проверят на наличие состава преступления 159 УК РФ — мошенничество, ст. 146 УК РФ нарушение авторских прав,  ст. 180 УК РФ незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг). 

    С уважением, юрист Дмитрий. 

Дмитрий здравствуйте! Вы можете помочь составить заявление в полицию?