Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Несмотря на то, что введение системы ОСАГО должно было сделать разрешение страховых споров менее затратным и продолжительным, на практике выходит совершенно наоборот. Основными категориями конфликтов в этой сфере являются:

  • признания повреждения или уничтожения имущества не страховым случаем. Это, как правило, влечет за собой отказ от выплаты возмещения;
  • необоснованное уменьшение размера компенсации. Данные споры возникают из-за того, что компании при расчете выплат совершают манипуляции, которые направлены на неправомерное уменьшение их размера;
  • искусственное увеличение сроков осуществления страховых выплат, а также игнорирование претензий и заявлений о компенсациях.

Споры между гражданами и фирмами регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

  • ГК РФ;
  • Гражданским процессуальным кодексом РФ (далее – ГПК РФ);
  • Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1).

В общем виде урегулирование конфликта по ОСАГО выглядит следующим образом:

  • клиент направляет в адрес компании заявление о страховой выплате. Подача данного заявления является обязательным в силу положений ч.1 ст. 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ (далее – Закон №40-ФЗ);
  • если фирма отказывает в перечислении денег, необходимо направить в ее адрес письменную претензию;
  • в случае отказа в удовлетворении претензии следует подать иск в суд.

К заявлению о выплате страхового возмещения, в соответствии с п. 3.10 Положения Центрального Банка РФ от 19.09.2014 г №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Положение №431-П), необходимо приложить следующий пакет документов:


  • копия паспорта;
  • документы, которые подтверждают полномочия представителя, если заявление подает не лично клиент фирмы;
  • банковские реквизиты для получения страховых выплат;
  • справка о ДТП, выданная ГИБДД;
  • извещение об аварии;
  • копия протокола об административном правонарушении или постановления об отказе в возбуждении дела.

Аналогичный пакет документов можно приложить и к письменной претензии.

Законодательство РФ не обязывает потребителя в обязательном порядке подавать претензию. Можно сразу обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании возмещения. Однако в случае соблюдения претензионного порядка у гражданина имеется возможность взыскать с фирмы штраф в размере 50% от суммы компенсации (ч. 1 ст. 16 Закона №2300-1).

Составление иска и его подача в суд

Ст. 131 ГПК РФ содержит требования, которым должно соответствовать любое исковое заявление, в противном случае суд не будет его рассматривать. В тексте иска должна содержаться следующая информация:

  • наименование суда;
  • данные истца (фамилия, имя, отчество и контакты);
  • данные ответчика (фамилия, имя, отчество и контакты);
  • описание нарушения прав истца, а также документы, которые подтверждают правомерность его требований. К иску можно приложить пакет документов аналогичный тому, который подается вместе с заявлением о выплате страхового возмещения;
  • цена иска. В данном случае это денежная сумма, которая должна быть выплачена гражданину;
  • описание перечня документов, которые приложены к исковому заявлению;
  • доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя.

Обратите внимание!

Исковые заявления о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (ст. 13 Закона №2300-1).

Законодательство РФ предусматривает два способа подачи иска:


  • по почте;
  • непосредственно в суд, который будет рассматривать дело.

Поскольку споры по ОСАГО подпадают под действие Закона №2300-1 то, в соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, истец может самостоятельно выбрать суд, в который будет обращаться.

Если вам необходимо составить грамотное исковое заявление, обратитесь к нашим квалифицированным юристам. Необходимость правовой помощи в таких делах обусловлена тем, что законодательное регулирование и судебная практика по ОСАГО постоянно видоизменяются, а значит, дела по одному и тому же вопросу суды могут рассмотреть совершенно по разному.

Для того, чтобы учесть все нюансы и тонкости дела, необходимо иметь широкие познания в области права, которыми обладают наши специалисты.