Несмотря на то, что введение системы ОСАГО должно было сделать разрешение страховых споров менее затратным и продолжительным, на практике выходит совершенно наоборот. Основными категориями конфликтов в этой сфере являются:
- признания повреждения или уничтожения имущества не страховым случаем. Это, как правило, влечет за собой отказ от выплаты возмещения;
- необоснованное уменьшение размера компенсации. Данные споры возникают из-за того, что компании при расчете выплат совершают манипуляции, которые направлены на неправомерное уменьшение их размера;
- искусственное увеличение сроков осуществления страховых выплат, а также игнорирование претензий и заявлений о компенсациях.
Споры между гражданами и фирмами регулируются следующими нормативно-правовыми актами:
- ГК РФ;
- Гражданским процессуальным кодексом РФ (далее – ГПК РФ);
- Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1).
В общем виде урегулирование конфликта по ОСАГО выглядит следующим образом:
- клиент направляет в адрес компании заявление о страховой выплате. Подача данного заявления является обязательным в силу положений ч.1 ст. 16.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ (далее – Закон №40-ФЗ);
- если фирма отказывает в перечислении денег, необходимо направить в ее адрес письменную претензию;
- в случае отказа в удовлетворении претензии следует подать иск в суд.
К заявлению о выплате страхового возмещения, в соответствии с п. 3.10 Положения Центрального Банка РФ от 19.09.2014 г №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Положение №431-П), необходимо приложить следующий пакет документов:
- копия паспорта;
- документы, которые подтверждают полномочия представителя, если заявление подает не лично клиент фирмы;
- банковские реквизиты для получения страховых выплат;
- справка о ДТП, выданная ГИБДД;
- извещение об аварии;
- копия протокола об административном правонарушении или постановления об отказе в возбуждении дела.
Аналогичный пакет документов можно приложить и к письменной претензии.
Законодательство РФ не обязывает потребителя в обязательном порядке подавать претензию. Можно сразу обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании возмещения. Однако в случае соблюдения претензионного порядка у гражданина имеется возможность взыскать с фирмы штраф в размере 50% от суммы компенсации (ч. 1 ст. 16 Закона №2300-1).
Составление иска и его подача в суд
Ст. 131 ГПК РФ содержит требования, которым должно соответствовать любое исковое заявление, в противном случае суд не будет его рассматривать. В тексте иска должна содержаться следующая информация:
- наименование суда;
- данные истца (фамилия, имя, отчество и контакты);
- данные ответчика (фамилия, имя, отчество и контакты);
- описание нарушения прав истца, а также документы, которые подтверждают правомерность его требований. К иску можно приложить пакет документов аналогичный тому, который подается вместе с заявлением о выплате страхового возмещения;
- цена иска. В данном случае это денежная сумма, которая должна быть выплачена гражданину;
- описание перечня документов, которые приложены к исковому заявлению;
- доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя.
Обратите внимание!
Исковые заявления о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (ст. 13 Закона №2300-1).
Законодательство РФ предусматривает два способа подачи иска:
- по почте;
- непосредственно в суд, который будет рассматривать дело.
Поскольку споры по ОСАГО подпадают под действие Закона №2300-1 то, в соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, истец может самостоятельно выбрать суд, в который будет обращаться.
Если вам необходимо составить грамотное исковое заявление, обратитесь к нашим квалифицированным юристам. Необходимость правовой помощи в таких делах обусловлена тем, что законодательное регулирование и судебная практика по ОСАГО постоянно видоизменяются, а значит, дела по одному и тому же вопросу суды могут рассмотреть совершенно по разному.
Для того, чтобы учесть все нюансы и тонкости дела, необходимо иметь широкие познания в области права, которыми обладают наши специалисты.
